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Digitale Transformation & Change Management: Wie Man Bereit Sein Sollte

13 Januar, 2019

Vitaliy Zhovtyuk

Vitaliy Zhovtyuk

CEO / Geschäftsführer
und Gründer

<p>Digitale Transformation</p>

Bist du bereit zur digitalen Transformation? Und es geht nicht nur darum, neue Technologien in Ihre Geschäftsprozesse zu implementieren. Es ist auch wichtig, sich darauf zu konzentrieren, wie Menschen miteinander kooperieren. Und wenn Change Management nützlich ist.

Ist Ihr Unternehmen bereit zur digitalen Transformation? Wenn Ihr Unternehmen in einem hart umkämpften Umfeld steht und auf lange Sicht erfolgreich sein will, muss es sich den wachsenden Erwartungen der Kunden und den technologischen Veränderungen in der Gesellschaft anpassen.

Die digitale Transformation regt die Unternehmen dazu an, die richtige Technologie zu wählen und herauszufinden, was nicht mehr funktioniert und ersetzt oder aktualisiert werden sollte. Es ist eine große Sache für das Management, die Produktivität zu erhöhen und den technologischen Fortschritt zu nutzen, um wirkungsvolle Ergebnisse im Geschäftsbetrieb zu erzielen.

Es ist immer eine Herausforderung, zu einem Projekt zu kommen. Und digitale Transformation ist keine Ausnahme. Die Natur dieses Prozesses bedeutet, dass signifikante Veränderungen bevorstehen. Wenn es richtig gemacht wird, ändert es grundlegend die Art, wie Ihr Unternehmen arbeitet und Herausforderungen bewältigt. Und es geht nicht nur darum, neue Software zu installieren. Die Digitalisierung ist vor allem eine Reorganisation, wie man Dinge macht und wie Menschen miteinander kooperieren.

Die Durchführung der digitalen Transformation ist wichtig. Die Studie zeigt, dass Unternehmen, die die digitale Transformation ordnungsgemäß durchführen, Marktanteile gewinnen, während andere einen negativen ROI für ihre Investitionen haben.

Um die digitale Transformation erfolgreich umsetzen zu können, ist es sinnvoll, sich auf eine Führungsdisziplin namens Change Management zu verlassen.

Change Management sollte transformieren

Die Entwicklung des Change Managements als Disziplin wurde mit technologiegetriebenen Entwicklungen und Veränderungen in großen Unternehmen in Verbindung gebracht. Heutzutage, da immer mehr Unternehmen die Digitalisierung nutzen, muss auch die Rolle des Change Managements verbessert werden, um neue Herausforderungen zu bewältigen. Diese Themen beinhalten eine tiefere und breitere Wirkung des Menschen im Zusammenhang mit der Digitalisierung und die Verwendung von Implementierungsmethoden wie UX und Design Thinking.

Laut Neil Kinson von Redwood Software gibt es nur ein Hauptproblem des Change Managements - es gibt nicht viele Praktiken, wenn es um digitale Transformation geht. Tatsächlich gibt es ein Standardschema für das Change management, das mit der C-Suite beginnt und alle Verwaltungsebenen durchläuft.

Die digitale Transformation erfordert jedoch einen anderen Algorithmus. Dieser Prozess hat keine Erfolgsbilanz. Außerdem ist die Veränderung, die es bringen kann, enorm.

Wie können Sie eine digitale Transformationsstrategie in Ihrem Unternehmen umsetzen? Wir haben eine Liste der besten Change-Management-Praktiken erstellt, über die Sie nachdenken sollten, wenn Sie sich an eine Digitale Transformation begeben.

Eines nach dem anderen

Bisher wurde das Change Management für Technologie in der letzten Phase angewendet. Mit anderen Worten lag der Fokus auf dem Prozess der Implementierung der Technologie und darauf, welchen Einfluss dieser Prozess auf die Menschen hatte. Erst nach der Bewertung dieser Auswirkungen wird ein Change-Management-Plan erstellt.

Im Zeitalter der Digitalisierung rückt das Change Management in den Vordergrund. Heute ist es wichtig, sich mit Menschen über die zukünftigen Veränderungen zu unterhalten, bevor man irgendeinen Aspekt der digitalen Transformation durchführt.

Der Grundgedanke dabei ist, die Loyalität für alles, was bald passieren wird, zu erhöhen und die Leute für Ihren digitalen Transformationsplan zu begeistern.

Erstellen Sie C-Suite-Unterstützung von Anfang an

Die Unterstützung von oben ist wichtig für Veränderungen, die auf der Strecke realisiert werden. Für Unternehmen, die in der neuen digitalen Welt mit Schwierigkeiten konfrontiert werden, könnte es einfacher sein, für diejenigen, die Erfolg haben, Unterstützung aufzubauen. Tatsächlich sind Unternehmen, die das aktuelle Klima spüren, schon bereit dafür. Auf der anderen Seite können Organisationen, die ihre Wirkung nicht berücksichtigen, viel resistenter gegenüber neuen Veränderungen sein.

Um das Management an Bord zu bekommen, sollten Change-Manager die geschäftlichen Probleme verstehen und praktische Lösungen anbieten. Die Transformation kann Schritt für Schritt durchgeführt werden. Es gibt keine Notwendigkeit, eine dramatische Änderung vorzunehmen, die ein Unternehmen auf den Kopf stellt. Dies gibt Mitarbeitern eine Chance.

Verstehen Sie die Technologie tief

Eine der kritischsten Phasen einer Implementierung digitaler Technologien ist es, den Mitarbeitern zu erklären, wie diese Transformation ihre Arbeitsweise verändern und sicherstellen wird, dass sie ihre Arbeit fortsetzen können.

Dann sind Technologieberater nützlich. Sie können den Teammitgliedern verschiedene Trainingsprogramme anbieten, um ihnen zu helfen, die neuen Prozesse besser zu verstehen.

Erstellen Sie einen Spielplan

Die Planung ist ein wichtiger Schritt zur Digitalen Transformation. Trotzdem müssen Sie agil mit Plänen sein.

Es besteht immer die Gefahr, sehr streng zu werden, wenn man sich an einen Plan hält, besonders wenn man stundenlang daran arbeitet, einen detaillierten Plan zu erstellen. Aber die digitale Transformation erforderte Flexibilität. Wenn also die zukünftigen Entwicklungen signalisieren, dass Veränderungen notwendig sind, haben Sie keine Angst, Ihre Pläne zu überdenken. Andernfalls verbringen Sie möglicherweise viel Zeit mit etwas, was nicht mehr verwendbar ist.

Erkennen Sie die Veränderungen in der Unternehmenskultur

Die Studie zeigt, dass die Unternehmenskultur bei der digitalen Bereitschaft tendenziell hinter dem Prozess und der Technologie zurückbleibt. Die digitale Transformation sollte jedoch immer Einfluss darauf ausüben, wie das Geschäft auf kultureller Ebene funktioniert.

Wenn es richtig gemacht wurde, bringt die Digitalisierung Transparenz und Motive in eine kollaborative Funktion. Und es ist nicht immer einfach. Change Management für die digitale Transformation beinhaltet also auch den Dialog nicht nur über die Technologie, sondern auch über die Veränderung von Prozessen in verschiedenen Teams.

Wenn Sie nicht viele Neinsager bekommen wollen, initiieren Sie ehrliche Gespräche darüber, welche Zukunft bevorsteht und geben Sie Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit, ihre Sorgen ehrlich zu äußern. Es ist an der Zeit, die Führungskräfte zu wechseln, um sicherzustellen, dass alle Veränderungen als hervorragendes Umfeld für Innovationen wahrgenommen werden.

Letztes Wort

Digitale Transformation ist zweifellos eine komplexe Aufgabe für Change Manager und Mitarbeiter von oben bis unten. Es sollte schrittweise nach der strategischen Planung umgesetzt werden. Sie müssen eine klare Vision für die Endphase haben, um jedes Mitglied Ihres Teams in die gleiche Richtung zu bewegen. Trotzdem muss es immer einen Platz für Flexibilität geben.

Machen Sie einen kulturellen Wandel und Bildungsaspekte der Transformation zu einem Highlight Ihres Plans. Es ist wichtig zu garantieren, dass jeder in der Firma an Bord ist. Um die Digitale Transformation als eine gute Sache zu betrachten, müssen sich die Mitarbeiter aller Veränderungen bewusst sein. Vergessen Sie also nicht, während des Prozesses Verbesserungen in ihrer Vision zu erklären.

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